ÖDEME VE TESLİMAT KOŞULLARI
Teslimat ve Kargo Bilgilendirmesi
Piedora Shoes üzerinden sipariş ettiğiniz ayakkabı modellerinin sevkiyat, güvenli paketleme ve teslimat detayları.
🚚 Hızlı Gönderim ve Teslimat Süreci
- Piedora Shoes üzerinden verdiğiniz sneaker, babet, stiletto, bot, çizme, loafer ve terlik siparişleriniz; banka/ödeme onayının alınmasını takiben titiz kalite kontrolünden geçirilerek genellikle 1 ila 3 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir.
- Kargoya verilen ayakkabı kutuları; kargolama aşamasında ezilme, yırtılma ve deformasyona karşı dayanıklı dış koruyucu koli/kargo poşetleri ile özenle ambalajlanır.
- Teslimat adresinizin Tarsus/Mersin merkez depomuza olan lojistik mesafesine ve bölgesel kargo dağıtım yoğunluğuna bağlı olarak paketiniz çoğunlukla 1 ila 3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.
- Resmi tatil günleri, bayramlar ve pazar günlerinde kargo şubelerinin kapalı olması sebebiyle kargo çıkışı yapılmamakta; takip eden ilk resmi iş gününde gönderim sağlanmaktadır.
📦 Stok ve Numara Tedarik Durumu
- Piedora Shoes (PAPUŞ), zengin ayakkabı koleksiyonlarını doğrudan stoktan hızlı gönderim ilkesiyle satışa sunmaktadır. Dönemsel kampanya veya sezon geçişlerinde yoğun talep gören belirli numara ve renklerde nadiren de olsa eş zamanlı stok tükenmeleri yaşanabilmektedir.
- Siparişini tamamladığınız bir ayakkabının stokta tükenmesi veya tedariğinde gecikme oluşması durumunda, müşteri deneyimi ekibimiz kayıtlı telefon numaranız ya da e-posta adresiniz üzerinden derhal iletişime geçerek alternatif numara/model önerisi sunar veya gecikmesiz bilgilendirme sağlar.
📲 Kargo Takibi ve İletişim Bilgileri
- Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiği anda sistemde tanımlı e-posta adresinize ve telefon numaranıza SMS yoluyla anlık Kargo Takip Numarası ve takip bağlantısı iletilir.
- Paketinizin adresinize sorunsuz ve zamanında ulaşması için teslimat adresi, bina/daire numarası ve iletişim bilgilerinizi eksiksiz doldurmanız büyük önem taşımaktadır.
- Tedarik edilemeyen veya stok yetersizliği sebebiyle iptal edilen siparişlerde, ödemeniz hiçbir kesinti uygulanmaksızın yasal süreler içinde ikas güvencesiyle ödemeyi yaptığınız banka kartınıza/kredi kartınıza iade edilir.
💬 Piedora Shoes Müşteri Notu: Kargonuzun takibi, teslimat aşamaları veya numara kontrolü ile ilgili her türlü sorunuzda destek hatlarımız üzerinden bizimle hızlıca iletişime geçebilirsiniz. Sipariş numaranızı belirtmeniz işlemlerinizin hızlanmasını sağlayacaktır.